Fato

O recente fim do monopólio que reinava nos meios de pagamento e as novas tecnologias têm promovido uma verdadeira revolução na oferta de meios de pagamento no varejo.

Mesmo assim, muitos varejistas ainda não exploram todas essas oportunidades.

Mito

Muitos varejistas insistem em acreditar que não perdem vendas ao não oferecer todas as opções de pagamento disponíveis no mercado.

Entendem que seus clientes já estão habituados aos meios que ele oferece, não valendo a pena ampliar o portfólio de recebimentos.

Realidade

Os consumidores estão sempre buscando o máximo de conveniência, principalmente na hora de pagar.

Por essa razão, na hora de comprar, vão optar pelos comerciantes que oferecem o maior número de opções de pagamento, mesmo que já tenham algum de preferência.

Os varejistas devem também ficar atentos às tecnologias que aceleram os processos de recebimento e à capacidade de gerenciar informações das transações e dos clientes, proporcionadas pelas soluções.

O varejista que não oferece opções de pagamento pode não sentir a perda de vendas em um primeiro momento. Mas, com certeza, o impacto no caixa chega.

 

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Escrito por Fátima Fernandes

Jornalista especializada em economia, negócios e varejo

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