Mês: outubro 2019

É a semana das bruxas, mas não assuste o consumidor!

Por Claudia Rolli Quem nunca conversou perto do celular ou do computador e, logo em seguida, recebeu uma oferta de um produto na tela? A consultoria Accenture constatou que técnicas como esta, muito utilizadas pelo […]

‘Há um cheiro de recuperação no mercado de luxo’

Fundada em 1952, a marca francesa Chloé, especializada em moda, acessórios e perfumes, vai voltar para o Brasil. Considerada uma das grifes favoritas do público jovem, a Chloé vai ter uma loja no shopping Cidade […]

Lojista! Não caia em golpes na Black Friday

Cerca de 89% das empresas brasileiras já sofreram algum tipo de fraude, de acordo com o Relatório Global de Fraude e Risco da Kroll. A Assertiva, empresa especializada em soluções online, desde a concessão e […]

‘Loja fatura mais se vendedor for tão especial quanto o cliente’

Crise econômica que nunca acaba e compras pela internet só crescendo – uma combinação que tem tirado o sono de muitos lojistas no Brasil. O que fazer para levar o consumidor para dentro da loja? […]

Loja física X loja virtual. Uma não vive sem a outra

A expansão do e-commerce colocou em xeque o papel da loja física, e isso ninguém mais duvida. Eventos de empresários do varejo não param de discutir o assunto no mundo todo. No Brasil, há um […]

Usar expressões em inglês na loja vende mais?

É fato que entender e falar inglês são exigências cada vez maiores nas profissões e mesmo no dia-a-dia, especialmente para quem interage com o mundo virtual no Brasil ou fora. As palavras diet e light, […]

Um exemplo de mau atendimento em loja de shopping

Terça-feira, dia 8 de outubro, início de tarde, lojas praticamente vazias em dos shoppings mais frequentados de São Paulo. Acompanho uma amiga disposta a renovar parte do guarda-roupa com peças casuais e esportivas, como calça […]

‘Lojas que são só depósitos de mercadorias não vão sobreviver’

O uso cada vez maior da internet sempre vira assunto nos encontros de lojistas para discutir o futuro do setor. Uma das questões que sempre se coloca é a seguinte: o que vai acontecer com […]