Um dos maiores desafios dos varejistas é fazer com que o cliente volte para as suas lojas o máximo de vezes possível ao longo do mês, da semana ou mesmo do dia.
As formas de tornar o cliente fiel vão desde ter funcionários bem treinados e humorados, oferecer experiências e até ações que provoquem uma corrida às lojas por produtos.
A empresa holandesa L-founders of loyalty chega ao Brasil justamente para ajudar os varejistas a mexer com o desejo dos consumidores por produtos exclusivos para torná-los fieis.
E a maneira utilizada é aquela que muitos brasileiros já conhecem, a campanhas dos selinhos, que chegou ao Brasil em 2012, por meio da rede Makro, e foi muito usada pelo Pão de Açúcar.
Na primeira semana de setembro, a L-founders of loyalty faz a sua estreia no Brasil com a rede de supermercados Muffato, do Paraná, segundo o varejoemdia.com apurou.
Além do varejo alimentar, a empresa pretende levar a campanha dos selinhos para vários setores do comércio, como postos de gasolina, e até shoppings centers.
Beatriz Ramos, presidente da L-founders of loyalty para a América Latina, diz que a campanha dos selinhos é uma das maneiras mais bem sucedidas para fidelizar o cliente.
Durante a promoção, diz ela, as vendas das empresas chegam a subir de 8% a 15%, em média.
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