Categoria: Análise

Loja física X loja virtual. Uma não vive sem a outra

A expansão do e-commerce colocou em xeque o papel da loja física, e isso ninguém mais duvida. Eventos de empresários do varejo não param de discutir o assunto no mundo todo. No Brasil, há um […]

Usar expressões em inglês na loja vende mais?

É fato que entender e falar inglês são exigências cada vez maiores nas profissões e mesmo no dia-a-dia, especialmente para quem interage com o mundo virtual no Brasil ou fora. As palavras diet e light, […]

‘Lojas que são só depósitos de mercadorias não vão sobreviver’

O uso cada vez maior da internet sempre vira assunto nos encontros de lojistas para discutir o futuro do setor. Uma das questões que sempre se coloca é a seguinte: o que vai acontecer com […]

Dólar caro funciona como ‘banho de água fria’ no comércio

A alta do dólar, agora próximo de R$ 3,90, funcionou como um banho de água fria nas projeções mais otimistas para o varejo neste ano. Dólar mais caro significa encarecimento de produtos e insumos importados […]

O marketing digital leva clientes para a sua loja?

Atualmente, muito se fala sobre o varejo omnichannel e a importância da integração de lojas físicas ao e-commerce e vice-versa. Um exemplo disso é o chamado “clica e retira”, uma jornada de compra que começa […]

Promoções continuam impulsionando as vendas do varejo

Embora as ações de marketing tradicional tenham perdido o charme para os profissionais do varejo, as promoções de vendas, particularmente aquelas que acontecem nas lojas físicas, continuam tendo papel fundamental nos resultados do setor. É […]

Clientes não querem falar com robôs nas lojas ou na internet

Estudo conduzido pela Oracle NetSuite, em parceria com Wakefield Research e The Retail Doctor, e apresentado na NRF 2019, mostra que os consumidores não querem falar com robôs nas lojas físicas, da mesma forma que […]

Apesar da tecnologia, consumidores escolhem suas lojas preferidas pelo atendimento

Estudo apresentado em congresso de varejo em Nova Iorque mostra que os consumidores escolhem suas lojas preferidas pela qualidade do atendimento que recebem nesses estabelecimento. A pesquisa fez apenas duas perguntas a clientes de 100 […]

‘Varejo puxa a economia, mas com limites’

A taxa média mensal de juros cobrada dos consumidores brasileiros foi de 4,84% em novembro do ano passado. É altíssima, claro, quando comparada com a de alguns países. Nos Estados Unidos, por exemplo, o custo […]

Varejo cresce mais em 2019, mas não atinge volume de 2014

Presidente definido, Jair Bolsonaro, e com intenção de fazer as reformas que o país precisa, como a da Previdência. Inflação sob controle e taxa de câmbio sem grandes sobressaltos. Nesse cenário de final de 2018, […]