Lojista! Não caia em golpes na Black Friday

Cerca de 89% das empresas brasileiras já sofreram algum tipo de fraude, de acordo com o Relatório Global de Fraude e Risco da Kroll. A Assertiva, empresa especializada em soluções online, desde a concessão e […]

‘Loja fatura mais se vendedor for tão especial quanto o cliente’

Crise econômica que nunca acaba e compras pela internet só crescendo – uma combinação que tem tirado o sono de muitos lojistas no Brasil. O que fazer para levar o consumidor para dentro da loja? […]

Loja física X loja virtual. Uma não vive sem a outra

A expansão do e-commerce colocou em xeque o papel da loja física, e isso ninguém mais duvida. Eventos de empresários do varejo não param de discutir o assunto no mundo todo. No Brasil, há um […]

Usar expressões em inglês na loja vende mais?

É fato que entender e falar inglês são exigências cada vez maiores nas profissões e mesmo no dia-a-dia, especialmente para quem interage com o mundo virtual no Brasil ou fora. As palavras diet e light, […]

Um exemplo de mau atendimento em loja de shopping

Terça-feira, dia 8 de outubro, início de tarde, lojas praticamente vazias em dos shoppings mais frequentados de São Paulo. Acompanho uma amiga disposta a renovar parte do guarda-roupa com peças casuais e esportivas, como calça […]

‘Lojas que são só depósitos de mercadorias não vão sobreviver’

O uso cada vez maior da internet sempre vira assunto nos encontros de lojistas para discutir o futuro do setor. Uma das questões que sempre se coloca é a seguinte: o que vai acontecer com […]

Como fazer do e-commerce um aliado

Carlos Alves, diretor de Marketplace da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), Head de E-Commerce na Riachuelo e Vice-presidente da ABLEC, dá dicas sobre canais de vendas. ‘Omnichannel: como modernizar essa estratégia no Brasil’  *Por […]

O caso Forever 21 e as lições para os lojistas

Em 2014, o coreano Do Won Chang, o fundador da rede de lojas norte-americana Forever 21, veio ao Brasil para inaugurar a sua primeira loja em São Paulo. A força da marca foi sentida por […]

Ações de empresários já refletem em mais vendas no interior

Nascida na principal rua de comércio de Serra Negra (SP), a Coronel Pedro Penteado, e criada por uma família de comerciantes, Ana Maria Fioravanti Postalli sabe o que é tocar um negócio em tempos de […]

‘PIB positivo e crédito não resolvem paralisia do comércio’

PIB (Produto Interno Bruto), a soma das riquezas do país, e demanda por crédito. Dois bons indicadores para revelar o desempenho de uma economia. No Brasil, esses dois termômetros estão até positivos. O PIB cresceu […]