Tag: Destaque

Um exemplo de mau atendimento em loja de shopping

Terça-feira, dia 8 de outubro, início de tarde, lojas praticamente vazias em dos shoppings mais frequentados de São Paulo. Acompanho uma amiga disposta a renovar parte do guarda-roupa com peças casuais e esportivas, como calça […]

‘Lojas que são só depósitos de mercadorias não vão sobreviver’

O uso cada vez maior da internet sempre vira assunto nos encontros de lojistas para discutir o futuro do setor. Uma das questões que sempre se coloca é a seguinte: o que vai acontecer com […]

Como fazer do e-commerce um aliado

Carlos Alves, diretor de Marketplace da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), Head de E-Commerce na Riachuelo e Vice-presidente da ABLEC, dá dicas sobre canais de vendas. ‘Omnichannel: como modernizar essa estratégia no Brasil’  *Por […]

O caso Forever 21 e as lições para os lojistas

Em 2014, o coreano Do Won Chang, o fundador da rede de lojas norte-americana Forever 21, veio ao Brasil para inaugurar a sua primeira loja em São Paulo. A força da marca foi sentida por […]

Ações de empresários já refletem em mais vendas no interior

Nascida na principal rua de comércio de Serra Negra (SP), a Coronel Pedro Penteado, e criada por uma família de comerciantes, Ana Maria Fioravanti Postalli sabe o que é tocar um negócio em tempos de […]

‘PIB positivo e crédito não resolvem paralisia do comércio’

PIB (Produto Interno Bruto), a soma das riquezas do país, e demanda por crédito. Dois bons indicadores para revelar o desempenho de uma economia. No Brasil, esses dois termômetros estão até positivos. O PIB cresceu […]

Em Serra Negra, malharia encolhe e resiste à crise

Em entrevista à jornalista Salete Silva, editora do recém-criado site Viva! Serra Negra, Nivaldo Bertolini, 82 anos, um dos mais antigos empresários da cidade, conta como enfrenta as crises do país, a ausência de políticas […]

250 mil lojas online surgem no país em um ano

O número de lojas online cresceu 37,59% entre 2018 e 2019, de acordo com a 5ª edição da pesquisa Perfil do E-commerce Brasileiro. No Brasil existem, portanto, 930 mil sites dedicados ao comércio eletrônico, que, […]

Estudo revela o poder das promoções em seis países

Experiência de compra são palavras de ordem no mundo do varejo nos últimos tempos. Isso significa que, na hora de optar por uma loja, o cliente considera cada vez mais os benefícios envolvidos no ato […]

Erro número 7 do lojista: não cuidar do pós-venda

Fato Existe uma enorme oferta de produtos e marcas, com qualidade e preços bastante parecidos. Em geral, clientes insatisfeitos não reclamam mais para o lojista, mas destilam seu ódio por meio das mídias sociais. Mito […]